まずは慌てずに、擦ったり、水で洗い流したりせずに、余分な水分を押さえる様に拭き取って乾かしてください。（ご自身での洗濯や補修は絶対にしないでください）
当店の商品は汚れ補償サービス「安心パック」付きです。不慮の汚れや修繕可能なものに関しましては、追加のご請求などはいたしませんのでご安心ください。

予測できない不慮の汚れや、修繕可能な範囲のダメージをカバーする補償サービスです。
※安心パックのお申込み後（注文確定後）の取り消し・キャンセルはできません。

⭕️ 安心パックの適用対象（追加のご請求なし）
泥はねや軽い食べこぼしなど、通常のご利用で発生した修繕可能な汚れ
【適用内アイテム：コーリンベルト、伊達締め、腰ひも】※
（※適用内アイテムについては、紛失・破損時のご請求はありません）

❌ 安心パックの適用対象外となるもの
以下の場合は安心パックの対象外となり、別途費用をご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。
【① クリーニング代・修繕費（実費）をご請求させていただくケース】
著しい汚れや破損（例：ワインやコーヒーの汚れ・過度な水汚れ・血液など）
タバコの焼け穴
レンタル商品にタバコ、香水などの匂いが過度についてしまった場合

【② 当店の定めた金額（商品代等）をご請求させていただくケース】
レンタル商品の紛失
過度の汚れや破損などにより、修繕不可能な場合（①の汚れや破損で修繕不可能な場合も含みます）
▶︎[詳しくはこちら]

キャンセルのご連絡をいただいたタイミング（ご着用日までの日数）により、以下のキャンセル料が発生いたします。
ご連絡のタイミングキャンセル料
ご着用日の15日前まで無料（0%）
ご着用日の14日前 ～ 6日前までレンタル料金の30%
ご着用日の5日前 ～ 商品発送前までレンタル料金の50%
商品発送後（配送業者への引き渡し後）レンタル料金の100%

⚠️ キャンセルに関する重要な注意事項
発送手配後のキャンセルについて
発送手配の都合上、ご着用日の5日前であっても商品が発送済み（出荷依頼後）の場合は、いかなる理由でもキャンセル料は100％となります。キャンセルのご相談はお早めにお願いいたします。

ご返金時の手数料について
キャンセルに伴いご返金が発生する場合、振込手数料等はお客様のご負担となりますのであらかじめご了承ください。

安心パックについて
汚れ補償サービス「安心パック」につきましても、上記規定と全く同じ割合でキャンセル処理（キャンセル料の発生）が行われます。