■送料と配送方法について

全セット商品　往復送料無料です。（配送・返却ともに無料）
※単品レンタルなど5,000円（税抜）未満の場合は、往復の送料1,500円（税抜）（全国一律）を頂戴します。
配送業者は日本郵便（ゆうパック）、もしくはヤマト運輸となります（配送業者はお選び頂けません）。配送時間の指定も承っております。

■お支払いについて

「銀行振込」または「クレジットカード」となります。また、前払いでのお取引となります。
「銀行振込」の場合、ご注文確定後、当店よりお知らせする指定の口座へ、指定の期日内（通常1週間以内）にご入金くださいませ。また、振込手数料はお客様のご負担でお願いしております。
「クレジットカード」の場合、ご着用日の1ヶ月前にカード決済（引き落とし）手続きをさせて頂きます。（※ご着用日が1ヶ月以内の場合は即時）
《直前（1週間以内）のご予約についてのご注意》
ご着用日の4日前よりご予約を承っておりますが、ご着用日が1週間以内のお客様には、お支払い方法を「クレジットカード決済」でお願いしております。もし「銀行振込」をお選び頂く場合には、前払いでのお取引となっておりますので、当日もしくは翌日の銀行営業時間（15時）までのお振込みをお願いしております。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

■予約のキャンセルについて

レンタルのご予約をキャンセルされる場合、以下の通りキャンセル料を頂戴致します。
・ご着用日から起算して30日前から8日前まで：商品価格の10％
・ご着用日から起算して7日前から4日前まで：商品価格の50％
・ご着用日から起算して3日前から前日まで：商品価格の100％
※ただし4～5日前でも当店発送後（配送業者への出荷依頼後）は100％となります。
なお、ご着用日から起算して31日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生致しません。

■返品について

商品受け取り時、必ずすぐに商品の確認をお願いいたします。品違い・配送時の破損・不良品（目立つ傷や汚れ）につきましては、在庫からある場合は良品と交換、在庫がない場合は代替品にて対応いたします。代替品がご用意できない場合はレンタル料金を全額ご返金致します。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込み下さい。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
また商品について「イメージ、サイズ、カラーが思っていたものと違う」などの理由は返品・交換の対象外となります。掲載している画像は、実際の商品カラーにできるだけ近づけるように努力しておりますが、パソコンのモニターや設定などにより若干色合いが異なって見える場合がございますのでご了承ください。
当店より発送後以降、及びレンタル期間終了後のご返金につきましてはいかなる場合もお受けできません。

■安心パックについて

かしきものでは全てのレンタル着物に「安心パック」がついています。 不慮の汚れや修繕可能なものに関しましては、一切のご請求などはいたしません。
ただし、著しい破損・修復不可能な傷などに関してはこの限りではありません。

■個人情報の取扱いについて

お客様の個人情報・カード番号はSSLというシステムにて暗号化されて送信されますので、ご安心ください。

■お問い合わせ

電話：0120-829-129／メール：info@kashikimono.com
（10:00～17:00（毎週月曜定休日））
メールでのお問い合わせについては3営業日以内に必ずご返信致します。

詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください