キャンセル・延長・返品について
キャンセルについて
レンタルのご予約をキャンセルされる場合、下記の通りキャンセル料を頂戴いたします。
ご着用日から起算して…
11日前まで | キャンセル料なし |
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10日前から5日前まで | レンタル料金の50% |
4日前から当日まで | レンタル料金の100% |
※ただし、5日前でも当店発送後(配送業者への出荷依頼後)は100%となります。
ご着用日から起算して11日前までのキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
お客様都合のキャンセルの場合、既にお支払い頂いたレンタル代金は、返金にかかる手数料を差し引いて全額返金させていただきます。(返金にかかる手数料はお客様にご負担をお願いしております。
延長(延滞)料金について
同レンタル商品の次の予約が入っていない場合に限り、レンタル延長が可能です。延長料金は以下の通りとなります。
ご注意 延長をご希望の場合は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。
また、お客様の都合によりご発送が遅れた場合も、同様に延長(延滞)料金を請求させていただきます。
返却日より1~3日後 | 1日につきレンタル料金の10% |
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返却日より4~5日後 | レンタル料金の100% |
返却日より6~8日後 | レンタル料金の110~130% |
返却日より9~10日後 | レンタル料金の200% |
返却日より11日後以降~ | レンタル料金の220%(1日につきレンタル料金の20%を加算) |
※4日後より2回目のレンタル扱いとなりますので、延長料金はレンタル料金の100%とさせて頂きます。また、9日後より3回目のレンタル扱いで、延長料金はレンタル料金の100%x2回分となります。
※10日以上の延長は承っておりません。(ご希望の場合は別途ご相談ください。)
☆ご連絡なく返却延滞され、お支払いがクレジットカードの場合は、自動的にカードにて、延滞料を頂戴いたします。
返品について
商品受け取り時、必ずすぐに商品の確認をお願いいたします。
色違い、配送時の破損、不良品(目立つ傷や汚れ)につきましては、在庫がある場合は良品と交換させていただきます。在庫がない場合は代替品にて対応いたします。代替品がご用意できない場合は、レンタル料金を全額返金させていただきます。
上記以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
商品到着後、24時間以内にお客様からのお申し出がなかった場合は、ご注文商品に不備がなかったものとさせていただきます。
※レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
また商品について「イメージ、サイズ、カラーが思っていたものと違う」などの理由は返品・交換の対象外となります。掲載している画像は、実際の商品カラーにできるだけ近づけるように努力しておりますが、パソコンのモニターや設定などにより若干色合いが異なって言える場合がございますのでご了承ください。
当店より発送後以降、及びレンタル期間終了後のご返金につきましてはいかなる場合もお受けできません。